उत्तर:

परिचय:

लोक सेवा के संदर्भ में जवाबदेही से तात्पर्य लोक सेवकों के अपने कार्यों और निर्णयों के लिए जवाब देने और उनके कार्यों के परिणामों के लिए जिम्मेदार होने के दायित्व से है। सरकार में पारदर्शिता और विश्वास बनाए रखने के लिए यह आवश्यक है कि लोक सेवकों को उनके कार्यों और निर्णयों के लिए जवाबदेह ठहराया जाए।

मुख्य विषयवस्तु: 

लोक सेवकों की व्यक्तिगत और सामूहिक जवाबदेही सुनिश्चित करने के लिए कई उपाय अपनाए जा सकते हैं, जिनमें शामिल हैं:

• आचार संहिता: लोक सेवकों के लिए आचार संहिता विकसित करने से नैतिक व्यवहार के लिए मानक निर्धारित करने और जवाबदेही को बढ़ावा देने में मदद मिल सकती है। आचार संहिता में लोक सेवकों की जिम्मेदारियों, अनैतिक व्यवहार के परिणामों और उल्लंघनों के लिए रिपोर्टिंग तंत्र की रूपरेखा होनी चाहिए।
• प्रदर्शन मेट्रिक्स: प्रदर्शन मेट्रिक्स स्थापित करने से लोक सेवकों के प्रदर्शन का आकलन करने और उन्हें उनके कार्यों के लिए जवाबदेह बनाने में मदद मिल सकती है। मेट्रिक्स विशिष्ट उद्देश्यों और परिणामों पर आधारित होने चाहिए, और यह सुनिश्चित करने के लिए नियमित रूप से मूल्यांकन किया जाना चाहिए कि उन्हें पूरा किया जा रहा है।
• निरीक्षण और निगरानी: निरीक्षण और निगरानी तंत्र को लागू करने से यह सुनिश्चित करने में मदद मिल सकती है कि लोक सेवक नियमों और विनियमों का पालन कर रहे हैं। इसमें गैर-अनुपालन के क्षेत्रों की पहचान करने के लिए नियमित ऑडिट, निरीक्षण और जांच शामिल हो सकती है।
• व्हिसिल-ब्लोअर सुरक्षा: अनैतिक व्यवहार या गलत काम की रिपोर्ट करने वाले व्हिसिल-ब्लोअर को सुरक्षा प्रदान करने से जवाबदेही और पारदर्शिता को बढ़ावा देने में मदद मिल सकती है। व्हिसिल-ब्लोअर सुरक्षा में प्रतिशोध और गोपनीयता के खिलाफ सुरक्षा उपाय शामिल होने चाहिए।
• प्रशिक्षण और विकास: लोक सेवकों के लिए नियमित प्रशिक्षण और विकास के अवसर प्रदान करने से नैतिक व्यवहार और जवाबदेही को बढ़ावा देने में मदद मिल सकती है। इसमें आचार संहिता, अनुपालन और नैतिकता पर प्रशिक्षण शामिल हो सकता है।
• पारदर्शी संचार: लोक सेवकों और जनता के बीच पारदर्शी संचार सुनिश्चित करने से विश्वास बनाने और जवाबदेही को बढ़ावा देने में मदद मिल सकती है। इसमें लोक सेवकों के कार्यों और निर्णयों पर नियमित रिपोर्टिंग और सूचना तक सार्वजनिक पहुंच शामिल हो सकती है।

निष्कर्ष:

इन उपायों के कार्यान्वयन से यह सुनिश्चित करने में मदद मिल सकती है कि लोक सेवकों को उनके कार्यों और निर्णयों के लिए जिम्मेदार ठहराया जाए, जिससे एक अधिक कुशल और प्रभावी सरकार बनेगी जो लोक हित की सेवा करेगी। अंततः, सार्वजनिक सेवा में जवाबदेही की संस्कृति एक अधिक न्यायपूर्ण और लोकतांत्रिक समाज के निर्माण में योगदान दे सकती है।