उत्तर:

परिचय:

क्रोध एक स्वाभाविक भावना है जिसे हम सभी कभी-कभी अनुभव करते हैं। हालाँकि, जब यह अत्यधिक या अनियंत्रित हो जाता है, तो यह नकारात्मक संवेगों और अवांछनीय व्यवहार को जन्म दे सकता है जो व्यक्तिगत जीवन और कार्य जीवन दोनों को नुकसान पहुंचा सकता है।

मुख्य विषयवस्तु:

क्रोध से जुड़ी नकारात्मक संवेगों में शामिल हैं:

•  चिंता और तनाव: बार-बार और तीव्र क्रोध चिंता और तनाव का कारण बन सकता है, जिससे शारीरिक और मानसिक स्वास्थ्य समस्याएं हो सकती हैं।
  • उदाहरण: कोविड-19 महामारी के दौरान, भारत में स्वास्थ्य कर्मियों ने अत्यधिक काम के बोझ, संसाधनों की कमी और वायरस के लगातार संपर्क के कारण उच्च स्तर की चिंता और तनाव का अनुभव किया।
• अवसाद: क्रोध उदासी और निराशा की भावनाओं को उत्प्रेरित कर सकता है, जिससे अवसाद हो सकता है।
  • उदाहरण: 2004 के हिंद महासागर में सुनामी जैसी बड़ी प्राकृतिक आपदा के बाद, आपदा प्रबंधन के लिए जिम्मेदार सरकारी अधिकारियों ने भारी पैमाने पर विनाश और नुकसान के कारण अवसाद का अनुभव किया होगा।
• अपराधबोध और शर्मिंदगी: जब क्रोध को अनुचित तरीके से व्यक्त किया जाता है, तो इससे अपराधबोध और शर्मिंदगी की भावना पैदा हो सकती है।
  • उदाहरण: 2010 में, दिल्ली में आयोजित राष्ट्रमंडल खेलों में भ्रष्टाचार और कुप्रबंधन के आरोप लगे, जिससे आयोजन समिति में शामिल कुछ सरकारी अधिकारियों में अपराधबोध और शर्मिंदगी की भावना पैदा हुई।

क्रोध से जुड़े अवांछनीय व्यवहारों में शामिल हैं:

• आक्रामकता: क्रोध से शारीरिक और मौखिक आक्रामकता हो सकती है, जिसमें मारना, वस्तुएं फेंकना और चिल्लाना शामिल है।
  • उदाहरण: 2012 में, तमिलनाडु के कुडनकुलम में परमाणु ऊर्जा संयंत्र के निर्माण के खिलाफ विरोध प्रदर्शन के दौरान, प्रदर्शनकारियों और पुलिस के बीच झड़पों के परिणामस्वरूप आक्रामकता और शारीरिक हिंसा हुई।
• शत्रुता: क्रोध के कारण लोग दूसरों के प्रति शत्रुतापूर्ण हो सकते हैं, जिससे झगड़े और रिश्ते खराब हो सकते हैं।
  • उदाहरण: विधायी सत्रों के दौरान राजनीतिक नेताओं के गरमागरम बहस और मौखिक हमलों में शामिल होने के उदाहरण राजनीतिक क्षेत्र के भीतर शत्रुता का उदाहरण हो सकते हैं।
• आवेग: क्रोधित होने पर, लोग अपने कार्यों के परिणामों पर विचार किए बिना आवेग में कार्य कर सकते हैं।
  • उदाहरण: विधायी सत्रों के दौरान राजनीतिक नेताओं के गरमागरम बहस और मौखिक हमलों में शामिल होने के उदाहरण राजनीतिक क्षेत्र के भीतर शत्रुता का उदाहरण हो सकते हैं।

क्रोध को व्यवस्थित करने और नियंत्रित करने के लिए निम्नलिखित रणनीतियों का उपयोग किया जा सकता है:

• उत्प्रेरक कारकों को पहचानें: उन स्थितियों या लोगों को पहचानें जो गुस्से को उत्प्रेरित करते हैं और उनसे बचने या प्रबंधित करने का प्रयास करें।
  • उदाहरण: उत्तर प्रदेश में 2013 के मुजफ्फरनगर दंगों के दौरान, एक पुलिस अधिकारी ने माना कि राजनीतिक रैलियों के दौरान उत्तेजक भाषणों से हिंसा भड़क सकती है और स्थिति को प्रबंधित करने और आगे बढ़ने से रोकने के लिए सक्रिय कदम उठाए।
• विश्राम तकनीक: मन और शरीर को शांत करने के लिए गहरी सांस लेना, ध्यान और योग जैसी विश्राम तकनीकों का उपयोग करें।
  • उदाहरण: 2020 के दिल्ली दंगों के दौरान, एक जिला कलेक्टर ने अशांति के प्रभावी प्रबंधन को सुनिश्चित करने के लिए शांत रहने और उच्च दबाव वाली स्थितियों को संभालने के लिए नियमित रूप से गहरी साँस लेने के व्यायाम और दिमागीपन का अभ्यास किया।
• संज्ञानात्मक पुनर्गठन: क्रोध को बढ़ावा देने वाले नकारात्मक विचारों और विश्वासों को पहचानें और चुनौती दें।
  • उदाहरण: 2002 में गोधरा ट्रेन जलाने की घटना के बाद, एक सिविल सेवक ने कुछ समुदायों के बारे में उनके पूर्वाग्रहों और नकारात्मक मान्यताओं को चुनौती दी, संवेदनशीलता प्रशिक्षण में भाग लिया और अपने प्रशासनिक निर्णयों में समावेशिता और सद्भाव को बढ़ावा देने की दिशा में सक्रिय रूप से काम किया।
• संचार: दूसरों को दोष देने के बजाय “मैं” कथन का उपयोग करते हुए, सम्मानजनक और मुखर तरीके से क्रोध व्यक्त करें।
  • उदाहरण: 2008 में 26/11 के मुंबई हमलों के बाद, एक सरकारी प्रवक्ता ने संयम और स्पष्टता के साथ मीडिया को संबोधित किया, स्थिति पर अपडेट प्रदान किया और क्रोध या रक्षात्मकता प्रदर्शित किए बिना जनता को आश्वस्त किया।
• परामर्शदाता से मदद लें: यदि गुस्सा व्यक्तिगत या कामकाजी जीवन में समस्याएं पैदा कर रहा है, तो किसी चिकित्सक या परामर्शदाता से पेशेवर मदद लें।
  • उदाहरण:  काम के बढ़ते दबाव और गुस्से की समस्या से जूझ रहे एक वरिष्ठ नौकरशाह ने 2015 में एक पेशेवर परामर्शदाता से मार्गदर्शन मांगा, जिससे उन्हें अपनी भावनाओं को प्रभावी ढंग से प्रबंधित करने और स्वस्थ कार्य-जीवन संतुलन बनाए रखने में सहायता मिली।

निष्कर्ष:

इन रणनीतियों का उपयोग करके, हम क्रोध को हमारे व्यक्तिगत जीवन और कार्य जीवन को नुकसान पहुंचाने से रोक सकते हैं और नकारात्मक संवेगों और अवांछनीय व्यवहारों से निपटने के स्वस्थ और अधिक सकारात्मक तरीके विकसित कर सकते हैं।