उत्तर:

परिचय: 

लोकतांत्रिक ढांचे में, लोक सेवाएँ सुचारू शासन सुनिश्चित करने, कानून के शासन को कायम रखने और सार्वजनिक सेवाएँ प्रदान करने में अपरिहार्य भूमिका निभाती हैं। लोकतांत्रिक आदर्शों को क्रियाशील नीतियों में बदलने के लिए लोक सेवाओं की कुशल कार्यप्रणाली महत्वपूर्ण है। हालाँकि, भारत के तेजी से बदलते सामाजिक-आर्थिक परिदृश्य में, लोक सेवकों को कई चुनौतियों का सामना करना पड़ता है।

मुख्य विषयवस्तु:

लोकतांत्रिक ढांचे में लोक सेवाओं की महत्वपूर्ण भूमिका:

• नीति निर्माण और कार्यान्वयन:
  • लोक सेवक ऐसी नीतियां बनाने में सहायक होते हैं जो लोगों की आकांक्षाओं को प्रतिबिंबित करती हैं, यह सुनिश्चित करती हैं कि राज्य की हर कार्रवाई में लोकतंत्र के मूल्य शामिल हों।
  • उदाहरण के लिए, स्वच्छ भारत अभियान, स्वच्छता और सफाई को बढ़ावा देने के उद्देश्य से एक प्रमुख कार्यक्रम, नीति निर्माताओं और लोक सेवकों के बीच सहयोगात्मक प्रयासों का परिणाम था।
• विधि के शासन को कायम रखना:
  • लोक सेवाएँ यह सुनिश्चित करती हैं कि विधि का शासन कायम रहे, जो किसी भी लोकतांत्रिक व्यवस्था की आधारशिला है।
  • उदाहरण के लिए, पुलिस बल, लोक सेवाओं के एक भाग के रूप में, नागरिकों के अधिकारों की रक्षा करते हुए, कानून और व्यवस्था बनाए रखना सुनिश्चित करता है।
• समावेशिता सुनिश्चित करना:
  • विभिन्न योजनाओं और पहलों के माध्यम से, लोक सेवाओं का लक्ष्य समाज के विभिन्न वर्गों के बीच की खाई को पाटना है, यह सुनिश्चित करना कि कोई भी पीछे न छूटे।
  • उदाहरण के लिए, प्रत्यक्ष लाभ अंतरण (डीबीटी) योजना यह सुनिश्चित करती है कि लाभ बिना किसी रिसाव के इच्छित लाभार्थियों तक पहुंचे।

लोक सेवकों द्वारा सामना की जाने वाली चुनौतियाँ:

• तटस्थता बनाए रखना:
  • राजनीतिक दबावों के सामने, लोक सेवकों को अक्सर तटस्थता बनाए रखना और केवल योग्यता के आधार पर निर्णय लेना चुनौतीपूर्ण लगता है।
  • उदाहरण के लिए, कुछ राज्यों में प्रशासनिक तर्क के बजाय राजनीतिक विचारों के आधार पर सिविल सेवकों के स्थानांतरण और पोस्टिंग।
• लोगों की अपेक्षाओं को संबोधित करना:
  • जैसा कि लेख से पता चलता है, लोक सेवाओं से जुड़ी सुरक्षा और प्रतिष्ठा कभी-कभी लोगों की अपेक्षाओं के प्रति असंवेदनशीलता पैदा करती है।
• विशेषज्ञता का अभाव:
  • तेजी से बदलते वैश्विक परिदृश्यों के साथ, कुछ क्षेत्रों में विशेषज्ञता की आवश्यकता सर्वोपरि हो गई है।
  • हालाँकि, लोक सेवाओं की सामान्यवादी प्रकृति अक्सर विशिष्ट मुद्दों को संबोधित करने में विफल रहती है।
  • उदाहरण के लिए, साहित्य की पृष्ठभूमि वाले एक आईएएस अधिकारी को साइबर सुरक्षा या पर्यावरण विज्ञान के जटिल मुद्दों को समझना और उनका समाधान करना चुनौतीपूर्ण लग सकता है।
• लोकतांत्रिक मूल्यों को कायम रखना:
  • लोकतांत्रिक ढांचा पारदर्शिता, जवाबदेही और भागीदारी की मांग करता है।
  • लोक सेवक अक्सर नौकरशाही प्रक्रियाओं और इन लोकतांत्रिक आदर्शों के बीच संतुलन बनाए रखने से जूझते हैं।
  • उदाहरण के लिए, कुछ विभागों में सूचना का अधिकार अधिनियम के तहत सक्रिय रूप से जानकारी का खुलासा करने में अनिच्छा।

“नीतिपथ” योजना की प्रासंगिकता:

• प्रस्तावित “नीतिपथ” योजना इनमें से कई चुनौतियों का समाधान कर सकती है। समय-समय पर समीक्षा शुरू करके और युवा, गतिशील अधिकारियों का एक बड़ा समूह बनाकर, यह योजना प्रदर्शन की संस्कृति को बढ़ावा देती है, यह सुनिश्चित करती है कि केवल सबसे कुशल और प्रतिबद्ध व्यक्ति ही आगे बढ़ें।
• इसके अलावा, यह गतिशील प्रवेश और निकास प्रणाली नए दृष्टिकोण पेश करेगी, ठहराव को कम करेगी और अधिकारियों के बीच निरंतर सीखने की कला और विशेषज्ञता को प्रोत्साहित करेगी।

निष्कर्ष:

लोक सेवाएँ भारत जैसे लोकतांत्रिक राष्ट्र की रीढ़ हैं। हालाँकि वे लोकतांत्रिक आदर्शों को वास्तविकता में बदलने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं, लेकिन उनके सामने आने वाली चुनौतियाँ कई गुना हैं। “नीतिपथ” योजना जैसे सुधार और मिशन कर्मयोगी, ई-समीक्षा और सीपीजीआरएएमएस जैसी पहल सही दिशा में उठाए गए कदम हैं। हालाँकि, वास्तविक परिवर्तन तब आएगा जब व्यक्तिगत रूप से अधिकारी पारदर्शिता, जवाबदेही और सार्वजनिक कल्याण के मूल मूल्यों को अपनाएंगे, जिससे लोक सेवाएँ अधिक संवेदनशील और लोकतांत्रिक मूल्यों के अनुरूप बनेंगी।