उत्तर:

भूमिका             

भावनात्मक बुद्धिमत्ता (EI) स्वयं और दूसरों की भावनाओं को समझने, नियंत्रित करने और उनका मूल्यांकन करने की क्षमता है । इसमें दूसरों के साथ सहानुभूति रखते हुए अपनी भावनाओं को समझना और प्रबंधित करना शामिल है। इस अवधारणा को लोकप्रिय बनाने वाले प्रसिद्ध मनोवैज्ञानिक डैनियल गोलेमैन ने कहा, “भावनात्मक बुद्धिमत्ता व्यक्तिगत और व्यावसायिक सफलता दोनों की कुंजी है।” यह तनाव और बर्नआउट से निपटने सहित जीवन के विभिन्न पहलुओं में इसकी महत्वपूर्ण भूमिका को उजागर करता है।

मुख्य भाग

भावनात्मक बुद्धिमत्ता के घटक:

• आत्म-जागरूकता: भावनात्मक बुद्धिमत्ता की आधारशिला, आत्म-जागरूकता व्यक्ति के अपने चरित्र, भावनाओं, उद्देश्यों और इच्छाओं का सचेत ज्ञान है। महात्मा गांधी जैसे नेताओं ने अपने गहन आत्मनिरीक्षण और अपने सिद्धांतों की समझ के माध्यम से इसका उदाहरण दिया ।
• स्व-नियमन: इसमें विघटनकारी भावनाओं को नियंत्रित करना या पुनर्निर्देशित करना और बदलती परिस्थितियों के अनुकूल ढलना शामिल है। इसका एक उदाहरण डॉ. एपीजे अब्दुल कलाम हैं जिनका शांत व्यवहार ,विकास परियोजनाओं में असफलताओं के सामने उल्लेखनीय भावनात्मक विनियमन का प्रदर्शन करता है।
• प्रेरणा: आंतरिक प्रेरणा, जो EI का एक महत्वपूर्ण घटक है, का अर्थ किसी काम को इसलिए करना है क्योंकि यह स्वाभाविक रूप से दिलचस्प या आनंददायक है, न कि किसी अलग परिणाम के लिए। भारत के दुग्ध उद्योग में क्रांति लाने के लिए वर्गीस कुरियन का प्रयास इसे दर्शाता है, जहाँ उनके जुनून ने श्वेत क्रांति की सफलता का मार्ग प्रशस्त किया।
• सहानुभूति: यह दूसरे की भावनाओं को समझने और साझा करने की क्षमता है। भारत में मदर टेरेसा का काम सहानुभूति का उदाहरण है, क्योंकि उन्होंने निराश्रितों के दर्द और पीड़ा को समझा और उसका जवाब दिया, जिससे उनके मानवीय प्रयासों को बढ़ावा मिला।
• सामाजिक कौशल: ये कौशल दूसरों के साथ प्रभावी ढंग से संवाद करने और बातचीत करने के लिए उपयोग किए जाते हैं। उदाहरण: सरदार वल्लभभाई पटेल की रियासतों को भारतीय संघ में एकीकृत करने में भूमिका ने उत्कृष्ट सामाजिक कौशल का प्रदर्शन किया ।

समकालीन उच्च दबाव वाले वातावरण में तनाव और बर्नआउट को कम करने में इन घटकों की भूमिका

• आत्म-जागरूकता: व्यक्तिगत सीमाओं और भावनात्मक ट्रिगर्स को पहचानकर, व्यक्ति तनाव को प्रबंधित करने के लिए सक्रिय कदम उठा सकते हैं। उदाहरण: भारतीय क्रिकेटर विराट कोहली का मानसिक थकान को स्वीकार करना और क्रिकेट से ब्रेक लेना तनाव प्रबंधन में आत्म-जागरूकता के महत्व पर प्रकाश डालता है ।
• स्व-नियमन: यह व्यक्तियों को अपनी भावनाओं और आवेगों पर नियंत्रण बनाए रखने में सक्षम बनाता है, जिससे दबाव में नैतिक विकल्प बनते हैं। उदाहरण के लिए, एक डॉक्टर आपातकालीन स्थिति के दौरान शांत और संयमित रहता है, यह सुनिश्चित करते हुए कि रोगी की देखभाल सर्वोपरि है।
• आंतरिक प्रेरणा: एक मजबूत नैतिक दिशा-निर्देश द्वारा प्रेरित व्यक्ति अपने मूल्यों और लक्ष्यों के प्रति प्रतिबद्ध रहते हुए, बर्नआउट का शिकार होने से बच सकता है। उदाहरण: कड़ी प्रतिस्पर्धा और दबाव का सामना करने के बावजूद, पीवी सिंधु ने लगातार उल्लेखनीय आत्म-प्रेरणा और दृढ़ संकल्प का प्रदर्शन किया है और अपने खेल में उत्कृष्ट प्रदर्शन किया है।
• सहानुभूति: सहकर्मियों की भावनात्मक स्थिति को समझना एक सहायक कार्यस्थल बनाने में मदद करता है जहाँ आपसी सम्मान और नैतिक समझ के माध्यम से तनाव को कम किया जाता है। उदाहरण के लिए, एक प्रबंधक, टीम के सदस्य के बर्नआउट को देखते हुए, लचीले कामकाजी व्यवस्था की पेशकश कर सकता है।
• सामाजिक कौशल: प्रभावी संचार और संघर्ष समाधान कौशल ,उच्च दबाव की स्थितियों में गलतफहमी और तनाव को कम करने और एक नैतिक और सहकारी वातावरण बनाए रखने में मदद करते हैं। उदाहरण: एक प्रोजेक्ट लीडर टीम के भीतर विवादों को सुलझाने के लिए इन कौशलों का उपयोग करता है, जिससे तनाव मुक्त और सहयोगी कार्यस्थल सुनिश्चित होता है।

निष्कर्ष

नैतिक सिद्धांतों में निहित भावनात्मक बुद्धिमत्ता, आधुनिक जीवन की जटिलताओं को नेविगेट करने के लिए एक  सहायक वातावरण को बढ़ावा देती है । भावनात्मक बुद्धिमत्ता को विकसित करके, व्यक्ति और संगठन तनाव और बर्नआउट को प्रभावी ढंग से कम कर सकते हैं, जिससे सामंजस्यपूर्ण, उत्पादक और नैतिक रूप से आधारित समाज का मार्ग प्रशस्त होता है ।