ब्लू स्क्रीन ऑफ डैथ

संदर्भ

क्राउडस्ट्राइक के फाल्कन सेंसर के सॉफ्टवेयर अपडेट में गड़बड़ी के कारण दुनिया भर के कई विंडोज कंप्यूटर और सर्वर डाउन हो गए, तथा उन्हें ‘ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ’ वाले बूटलूप में भेज दिया गया।

• अपडेट: यह ऑस्टिन, टेक्सास स्थित साइबर सुरक्षा फर्म क्राउडस्ट्राइक द्वारा विकसित फाल्कन सेंसर के एंडपॉइंट खतरे का पता लगाने और प्रतिक्रिया उत्पाद का हिस्सा था।
• प्रभावित क्लाउड सेवा: Microsoft की Azure क्लाउड सेवा में व्यवधान आया, जबकि Google Cloud या Amazon Web Services (AWS) जैसे अन्य क्लाउड सेवा प्रदाताओं को कोई व्यवधान नहीं हुआ, दोनों ने ही Linux पर अपना क्लाउड प्लेटफॉर्म बनाया था।
• प्रभावित सिस्टम की रिकवरी: प्रभावित सिस्टम को ठीक करने के लिए चार-चरणीय रिकवरी प्रक्रिया वाली मैन्युअल रिकवरी शुरू की गई थी, क्योंकि ठीक किए गए सॉफ्टवेयर को डाउनलोड करने के लिए कंप्यूटर और सर्वर को पूरी तरह से बूट करने की आवश्यकता होती है।
• भारतीय कंप्यूटर आपातकालीन प्रतिक्रिया टीम, CERT-In ने इस घटना के लिए “गंभीर” रेटिंग जारी की है।

क्राउडस्ट्राइक और फाल्कन सेंसर प्लेटफॉर्म 

• क्राउडस्ट्राइक एक साइबर सुरक्षा फर्म है, जो वास्तविक समय में उल्लंघनों को रोकने के लिए एकीकृत सुरक्षा कार्यक्रम तैनात करती है।
• फाल्कन सेंसर प्लेटफॉर्म: यह उच्च विशेषाधिकारों के साथ संचलित होता है और एंडपॉइंट्स (मूल रूप से, कंप्यूटर नेटवर्क से जुड़े किसी भी डिवाइस) की सुरक्षा के लिए बनाया गया है।
• • इस सुरक्षा प्लेटफॉर्म में कोई गड़बड़ी ऑपरेटिंग सिस्टम को क्रैश कर सकती है, जैसे कि ‘ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ’ (BSOD) आउटेज को दुनिया भर में देखा गया है। 
  • बूट लूप साइकल: एक बार जब उपयोगकर्ता की स्क्रीन पर BSOD फ्लैश होता है, तो वे बूट लूप साइकल में फँस जाते हैं, जिसका सीधा अर्थ है कि वे क्राउडस्ट्राइक के फाल्कन प्लेटफॉर्म से जुड़े अपने डिवाइस तक नहीं पहुँच पाएँगे।

खराबी का संभावित कारण

• मानवीय त्रुटि: डेवलपर ने पर्याप्त गुणवत्ता नियंत्रण के बिना अपडेट डाउनलोड किया हो सकता है।
• साइबर हमला: यह पहले से तैयार किए गए साइबर हमले का परिणाम भी हो सकता है और इसमें हमलावर द्वारा “डूम्सडे कमांड” या “किल स्विच” सक्रिय करना शामिल हो सकता है।
• असंगतता: क्राउडस्ट्राइक द्वारा किया गया सॉफ्टवेयर अपडेट नवीनतम विंडोज अपडेट में पेश किए गए परिवर्तनों के साथ असंगत हो सकता है।

संपूर्ण विश्व में आउटेज का प्रभाव

डाउन डिटेक्टर ने दुनिया के विभिन्न हिस्सों से बढ़ती हुई आउटेज रिपोर्ट दर्ज की, जिसमें माइक्रोसॉफ्ट के लॉगिन, आउटलुक, सर्वर और ऐप अनुभव से संबंधित शिकायतें शामिल थीं।

• व्यापक रेंज: इस आउटेज ने हवाई अड्डों, एयरलाइनों, वित्तीय संस्थानों और अस्पतालों से लेकर कार्यालय कर्मचारियों और आकस्मिक इंटरनेट उपयोगकर्ताओं तक माइक्रोसॉफ्ट  के उपयोगकर्ताओं की एक विस्तृत शृंखला को गंभीर रूप से प्रभावित किया, जो अपने माइक्रोसॉफ्ट ऐप या डिवाइस में लॉग इन करने का प्रयास कर रहे थे।
• एयरपोर्ट डिजिटल सिस्टम में खराबी: संयुक्त राज्य अमेरिका और भारत में उड़ानों को कुछ समय के लिए रोक दिया गया, एयरलाइनों ने हवाई अड्डों पर यात्रियों की मैनुअल रूप से जाँच शुरू कर दी, हाथ से लिखे बोर्डिंग पास जारी किए क्योंकि ‘ब्लू स्क्रीन ऑफ डैथ’ ने उड़ान सूचना डिस्प्ले बोर्ड को प्रभावित कर दिया।
• फाइलों और कागजी कार्रवाई के लिए केंद्र सरकार का ‘ई-ऑफिस सुइट’ भी दो घंटे तक प्रभावित रहा। 
• भारत में व्यापारियों और निवेशकों ने शिकायत की कि उनके लेन-देन की प्रक्रिया नहीं हो पा रही है, क्योंकि ब्रोकरेज और स्टॉक एक्सचेंज भी बुरी तरह प्रभावित हुए हैं। 
• अस्पताल: कुछ अस्पतालों ने भी व्यवधान की सूचना दी, इस चिंता के साथ कि मरीजों का महत्त्वपूर्ण डेटा खो सकता है, जबकि उनके उपचार में देरी हो सकती है।

ब्लू स्क्रीन ऑफ डैथ

• आधिकारिक तौर पर इसे “स्टॉप एरर” के रूप में संदर्भित किया जाता है, यह एक चेतावनी है जो तब जारी की जाती है जब कोई गंभीर समस्या विंडोज को रीबूट करने के लिए मजबूर करती है। नीली स्क्रीन पर प्रदर्शित होने वाली चेतावनी कंप्यूटर पर तब देखी जा सकती है, जब सिस्टम संचालन को बाधित करता है। 
• मिनीडंप: सिस्टम को रीबूट करने से पहले, विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम कंप्यूटर पर एक फाइल सहेजता है, जिसमें त्रुटि के बारे में कुछ डेटा होता है। इस फाइल को ‘मिनीडंप‘ कहा जाता है और यह त्रुटि का कारण निर्धारित करने में महत्त्वपूर्ण है।
• कारण
  • अनुचित तरीके से इंस्टॉल किया गया, क्षतिग्रस्त या पुराना हार्डवेयर: BSOD चेतावनियाँ हार्डवेयर सिस्टम (हार्ड डिस्क ड्राइव (HDD), सॉलिड-स्टेट ड्राइव (SSD), मदरबोर्ड या अन्य भौतिक घटकों) में होने वाली समस्याओं का परिणाम हो सकती हैं। 

• • बग या असंगत सॉफ्टवेयर जैसे ऐप या प्रोग्राम जो सिस्टम के साथ ठीक से एकीकृत नहीं हो सकते हैं। 
  • मैलवेयर या स्पाइवेयर: खतरनाक एजेंट्स द्वारा इंजेक्ट किया गया मैलवेयर कंप्यूटर में सिस्टम फाइलों को भी खराब कर सकता है, जिससे यह ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ दिखा सकता है। 
  • ओवरहीटिंग: यह ओवरहीटिंग का परिणाम भी हो सकता है, खासकर यदि आप अन्य समस्याओं का अनुभव कर रहे हैं, जैसे कि कंप्यूटर फैन की तेज आवाज या टास्क मैनेजर 100% डिस्क उपयोग दिखा रहा है।

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