स्कोर 2.0

SCORE (SEBI शिकायत निवारण प्रणाली)

• SEBI की शिकायत निवारण प्रणाली: स्कोर (SCORE) ऑनलाइन माध्यम में SEBI की केंद्रीकृत शिकायत निवारण प्रणाली है।
• निवेशकों के लिए ऑनलाइन शिकायत दर्ज करना और पता लगाना: यह पोर्टल निवेशकों को ऑनलाइन माध्यम से अपनी शिकायतें दर्ज करने तथा उपरोक्त वेबसाइट पर कहीं से भी ऐसी शिकायतों के निवारण की स्थिति को पता लगाने में सक्षम बनाता है।
  • इसके माध्यम से बाजार मध्यस्थों और सूचीबद्ध कंपनियों के खिलाफ ऑनलाइन शिकायतें दर्ज की जा सकती हैं तथा ऐसी शिकायतों की निवारण रिपोर्ट ऑनलाइन रूप में ही प्राप्त की जा सकती है।
• इस पोर्टल पर निवेशकों के आसान पंजीकरण के लिए ‘SCORE 2.0’ को ‘KYC पंजीकरण डेटाबेस’ के साथ एकीकृत किया जाएगा।

लाभ 

• दक्षता में वृद्धि: ऑटो-रूटिंग (Auto-routing), ऑटो-एस्केलेशन (Auto-escalation), निर्धारित निकायों द्वारा निगरानी और समयसीमा में कमी के माध्यम से प्रक्रिया को और अधिक कुशल बनाया गया है।
• उपयोगकर्ता के अनुकूल: SCORE प्रणाली के नए संस्करण को उपयोगकर्ता के और अधिक अनुकूल बनाया गया है।

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