निजी/सरकारी क्षेत्र में प्रतिकूल कार्य संस्कृति

• कार्यस्थल संस्कृति की चुनौतियाँ
  • परिवर्तन का प्रतिरोध: प्रत्येक संगठन का अपना लोकाचार और कार्यशैली होती है जो आदर्श है, लेकिन ये अलिखित नियम नवाचार, रचनात्मकता को बाधित कर सकते हैं, टीम के सदस्यों का अवमूल्यन करते हुए अभिनव और सफल विचारों को सामने लाने की क्षमता में बाधा डाल सकते हैं।
  • कठोर पदानुक्रम: किसी संगठन में कठोर पदानुक्रम के कारण संचार टूटना इसलिए होता है क्योंकि संगठनों में विश्वास की सांस्कृतिक संरचना और संचार की खुली रेखाओं का अभाव होता है।
  • दूरस्थ कार्य संस्कृति: दूरस्थ कार्य की प्रवृत्ति अलगाव, संचार कठिनाइयों और विश्वास-निर्माण तथा कर्मचारियों के बीच पारस्परिक संबंधों की कमी जैसी चुनौतियाँ ला सकती है, जो उनके मानसिक स्वास्थ्य को प्रभावित करती हैं।

• • विविधता और समावेशन: विविधता और समावेशन की चुनौतियाँ पूर्वाग्रह, असमानता और बहिष्कार को जन्म दे सकती हैं।
  • उच्च टर्नओवर दरें: किसी कंपनी के लिए उच्च एट्रिशन दरें प्रशंसा की बात होती हैं, जबकि यदि कंपनी की टर्नओवर दरें अधिक हैं तो इससे बाजार में विश्वसनीयता और विश्वास को खतरा होता है।
• स्वस्थ कार्य वातावरण के घटक
  • खुले संचार को बढ़ावा देना: कार्यस्थलों को नियमित प्रतिक्रिया तंत्र और रचनात्मक चिंता-साझाकरण सत्र स्थापित करके खुले और पारदर्शी संचार को सुनिश्चित करने की आवश्यकता है।
  • कार्य-जीवन संतुलन: लचीले कार्य घंटे, दूरस्थ कार्य विकल्प, सवेतन अवकाश और ओवरटाइम, 5 दिवसीय कार्य सप्ताह, अनिवार्य ‘नो मीटिंग’ डे आदि की पेशकश करके एक स्वस्थ कार्य-जीवन संतुलन सुनिश्चित किया जा सकता है।
  • उदाहरण के द्वारा नेतृत्व करना: नेतृत्व कार्यस्थल संस्कृति के लिए आयाम सेट करता है और सकारात्मक व्यवहार का उदाहरण स्थापित करके और कर्मचारी विकास पर उच्च मूल्य रखकर अपनी टीम में विश्वास उत्पन्न करना महत्त्वपूर्ण है।
  • स्पष्ट नीतियाँ और आचार संहिता स्थापित करना: बदमाशी, उत्पीड़न और भेदभाव तथा कार्यस्थल की राजनीति के खिलाफ नीतियों जैसी एक अच्छी तरह से परिभाषित एवं सूचित आचार संहिता अनुचित आचरण को संबोधित करने के लिए एक रूपरेखा प्रदान करेगी।
  • कार्यस्थल पर कर्मचारी कल्याण: एक स्वस्थ कार्य वातावरण, जिसमें शारीरिक रूप से सुरक्षित और आरामदायक कार्यस्थल शामिल है, जिसमें पूरे दिन ब्रेक तथा संचलन के अवसर हैं और साथ ही कर्मचारी सहायता कार्यक्रम (EAP) या मानसिक स्वास्थ्य दिवस जैसे मानसिक स्वास्थ्य संसाधनों तक पहुँच तनाव और बर्नआउट को संबोधित करने के लिए आवश्यक है।
  • पारस्परिक विश्वास को बढ़ावा देना: कंपनियों को कर्मचारियों के बीच सौहार्द और अपनेपन की भावना को बढ़ावा देने के लिए टीम-निर्माण गतिविधियों या सामाजिक कार्यक्रमों का आयोजन करना चाहिए।
• कार्यस्थल संस्कृति में नए रुझान
  • हाइब्रिड कार्यस्थल: कोविड 19 के बाद दुनिया भर के कार्यस्थलों ने हाइब्रिड प्रकृति को अपना लिया है क्योंकि अब घर और कार्यालय से काम करना एक आम बात है।
  • AI कार्य को नया आकार दे रहा है: AI द्वारा नौकरियों के दौरान नई जिम्मेदारियों को शामिल किया जा रहा है, जैसे कि GenAI टूल के साथ बातचीत करना और नियोक्ताओं को उन्नत तकनीकों तथा विशेषज्ञताओं के साथ दक्षता के लिए समय कम करने में मदद करना।
  • कार्य सप्ताह में कमी: अब अधिकतर लोग कार्य सप्ताह में कमी की माँग कर रहे हैं, जो पहले से ही 6 दिन के कार्य सप्ताह से 5 दिन हो गया है। भविष्य में 4 दिन का कार्य सप्ताह जिसे अब क्रांतिकारी माना जाता है, अब एक नियमित प्रक्रिया नहीं रह जाएगी।
  • वैकल्पिक मार्गों के माध्यम से कुशल (STARs): Google, Accenture आदि सहित प्रमुख कंपनियों ने बिना डिग्री के योग्य प्रतिभाओं को आकर्षित करने के लिए नौकरी पोस्टिंग से अपनी कई डिग्री आवश्यकताओं को पहले ही हटा दिया है।

आगे की राह 

• कर्मचारी प्रतिक्रिया को स्वीकार करना: कंपनियों को कर्मचारी प्रतिक्रिया की सभी रिपोर्टों को गंभीरता से लेते हुए कर्मचारी शिकायतों पर त्वरित, गहन और सहानुभूतिपूर्ण प्रतिक्रिया देने पर कार्य करना चाहिए।
• निवारक उपाय: भविष्य में विषाक्तता को रोकने के लिए नीतियों और कार्यक्रमों को लागू करना, जैसे कि दुर्व्यवहार विरोधी प्रशिक्षण और स्पष्ट संचार चैनल
• सुधारात्मक कार्रवाई: विषाक्तता के स्रोत की पहचान करना और अनुशासनात्मक उपायों, संघर्ष समाधान या सांस्कृतिक प्रशिक्षण को शामिल करते हुए उचित सुधारात्मक कार्रवाई करना।
• कल्याण के लिए रूपरेखा: विधायकों, व्यवसायों, श्रम संगठनों और मानसिक स्वास्थ्य अधिवक्ताओं सहित सभी हितधारकों की भागीदारी से कार्यकर्ता कल्याण को बढ़ावा देने वाला एक व्यापक ढाँचा तैयार होना चाहिए।
  • इसमें आधुनिक वास्तविकताओं को प्रतिबिंबित करने के लिए श्रम कानूनों को संशोधित करना, जैसे कि दूरस्थ कार्य, और इन विनियमों का उल्लंघन करने वाली कंपनियों के लिए सख्त दंड स्थापित करना शामिल है।
• सांस्कृतिक बदलाव: कॉरपोरेट भारत में नेताओं द्वारा अधिक कार्य करने के महिमामंडन ने एक ऐसा मानदंड स्थापित किया है, जो लंबे समय तक कार्य करने को सफलता के बराबर मानता है, जिसे चुनौती देने की जरूरत है और इसके बजाय कंपनियों को कर्मचारियों के व्यक्तिगत समय का सम्मान करने पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए।
• पीड़ित को दोष देना बंद करना: प्रचलित चर्चा कि कार्य का तनाव कर्मचारी की जिम्मेदारी है और कोई भी दुर्घटना संगठन की चिंता नहीं है, इस मुद्दे पर बेहतर बातचीत के लिए इसे बदलने की जरूरत है। 

स्वस्थ कार्य वातावरण पर संविधानिक प्रावधान भारत का संविधान राज्य नीति के निदेशक सिद्धांतों को निर्धारित करता है और स्वस्थ कार्य वातावरण प्राप्त करने के उद्देश्य निर्धारित करता है। अनुच्छेद-43: श्रमिकों को जीवनयापन के लिए उचित वेतन और कार्य करने की ऐसी परिस्थितियाँ पाने का अधिकार है, जो एक सभ्य जीवन स्तर सुनिश्चित करती हैं। अनुच्छेद-42: कार्य करने की न्यायसंगत और मानवीय परिस्थितियाँ और मातृत्व राहत प्रदान की जाती है। अनुच्छेद-43A: सरकार किसी भी उद्योग में लगे उपक्रमों, प्रतिष्ठानों या अन्य संगठनों के प्रबंधन में कर्मचारियों की भागीदारी सुनिश्चित करने के लिए कदम उठाएगी। मौलिक अधिकार: कार्य करने का अधिकार और स्वस्थ कार्य वातावरण अनुच्छेद-21 के तहत एक मौलिक अधिकार है। व्यावसायिक सुरक्षा, स्वास्थ्य और कार्य स्थिति संहिता, 2019 कवरेज: यह संहिता कम-से-कम 10 कर्मचारियों को रोजगार देने वाले प्रतिष्ठानों पर लागू होती है। कार्य घंटे: प्रतिष्ठानों और कर्मचारियों के विभिन्न वर्गों के लिए कार्य घंटे केंद्र या राज्य सरकार द्वारा अधिसूचित किए जाएँगे। ओवरटाइम कार्य: श्रमिकों को दैनिक मजदूरी की दर से दोगुना भुगतान किया जाना चाहिए और ओवरटाइम कार्य के लिए श्रमिकों की पूर्व सहमति आवश्यक है। महिला श्रमिक अपनी सहमति से और सरकार द्वारा अनुमोदित होने पर शाम 7 बजे के बाद और सुबह 6 बजे से पहले कार्य कर सकती हैं। अवकाश: श्रमिकों से सप्ताह में छह दिन से अधिक कार्य करने की अपेक्षा नहीं की जा सकती तथा उन्हें प्रति वर्ष 20 दिन के कार्य के लिए एक दिन का अवकाश मिलना चाहिए।

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