केस स्टडी

आप विनिर्माण क्षेत्र में कार्य करने वाली एक मध्यम आकार की कंपनी के सीईओ हैं। कंपनी पिछले कुछ वर्षों में लगातार आगे बढ़ रही है और हाल ही में उसे कई बड़े ऑर्डर मिले हैं, जिससे उत्पादन लक्ष्य में वृद्धि हुई है। हालाँकि, कार्यबल के निचले स्तर पर समस्याएँ फीडबैक के माध्यम से आपके संज्ञान में आई हैं।

• बिना किसी पारिश्रमिक के अधिक कार्य करना : निचले स्तर पर कर्मचारियों को उत्पादन की समय-सीमा को पूरा करने के लिए ओवरटाइम करना पड़ता है, लेकिन उन्हें अतिरिक्त घंटों के लिए पर्याप्त पारिश्रमिक नहीं दिया जाता है।
• प्रेरणा की कमी : कार्य स्थल वातावरण में मान्यता कार्यक्रम, करियर विकास के अवसर या कौशल विकास पहल जैसे पर्याप्त प्रेरक उपायों का अभाव है।
• उच्च दुर्घटना जोखिम : कई कर्मचारी असंतोष के कारण संगठन छोड़ने की योजना बना रहे हैं, जिससे व्यवसाय की निरंतरता के लिए गंभीर खतरा पैदा हो रहा है।
• संचार अंतराल : अप्रभावी संचार चैनलों के कारण कर्मचारियों की शिकायतें वरिष्ठ प्रबंधन तक नहीं पहुँच रही हैं।

उपर्युक्त मामले में एक सीईओ के तौर पर आप कौन-से कदम उठाएंगे, अपनी कार्ययोजना को स्पष्ट कीजिए?

उत्तर : 

नैतिक दुविधाएँ

• लाभ बनाम कर्मचारी कल्याण : कर्मचारी कल्याण सुनिश्चित करने के नैतिक दायित्व के साथ व्यवसाय विकास और लाभप्रदता को संतुलित करना।
• अल्पकालिक लक्ष्य बनाम दीर्घकालिक स्थिरता : तत्काल उत्पादन समय-सीमा को पूरा करने और एक स्थायी, प्रेरित कार्यबल को बढ़ावा देने के बीच चयन करना।
• निष्पक्षता : शेयरधारकों और ग्राहकों की अपेक्षाओं का प्रबंधन करते हुए कर्मचारियों के साथ निष्पक्ष व्यवहार सुनिश्चित करना।

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