भारतीय नौकरशाह अतिमानवीय नहीं हैं: उन्हें तनाव से मुक्त करें

संदर्भ:

एक भारतीय नौकरशाह का जीवन एक विरोधाभास है; राष्ट्र की प्रगति को आगे बढ़ाने का काम सौंपे जाने पर, वे अत्यधिक दबाव, परस्पर विरोधी माँगों और अत्यधिक कार्यभार को सहन करते हैं। जबकि उनसे असाधारण परिणाम देने की अपेक्षा की जाती है।

शारीरिक तनाव से आगे बढ़कर 

• नौकरशाह ऐसी परिस्थिति में काम करते हैं जहाँ खतरे सिर्फ़ शारीरिक ही नहीं बल्कि मनोवैज्ञानिक भी होते हैं।
• लंबे समय तक काम करने की माँग, लगातार कई काम करना और रोज़ाना सैकड़ों फाइलों को छानने की ज़रूरत उनके स्वास्थ्य पर बुरा असर डालती है।
• उनके दिन हितधारकों के नाराज़गी भरे कॉल और राजनीतिक नेताओं की त्वरित माँगों से भरे होते हैं।
• बदलती अपेक्षाओं को समझने और वरिष्ठों और राजनीतिक हितधारकों के अहंकार से निपटने का तनाव अक्सर एक विषाक्त कार्य वातावरण का निर्माण करता है, जहाँ मौखिक दुर्व्यवहार भी सहना पड़ सकता है।

प्रमुख तथ्य 

• जबकि उनका पेशेवर जीवन जिम्मेदारी से भरा हुआ है, नौकरशाह भावनाओं के जाल में भी उलझे हुए हैं ।
• उनकी सुरक्षा के लिए बनाए गए सेवा नियमों के अस्तित्व के बावजूद, सवाल किए जाने का व्यापक डर है, जो सामान्यतया जटिल नियमों के हथियारीकरण से बढ़ जाता है।

VUCA विश्व में नौकरशाही

• नौकरशाहों के समक्ष आने वाली प्रमुख चुनौतियाँ आज की अस्थिर, अनिश्चित, जटिल और अस्पष्ट (VUCA) दुनिया में और भी बढ़ गई हैं।
• हितधारकों की अपेक्षाएँ तेज़ी से विकसित होती हैं, फिर भी सिविल सेवकों का प्रशिक्षण और कौशल विकास काफी हद तक स्थिर और पुराना बना हुआ है।
• कई मध्य-करियर नौकरशाह अपने अनुभव पर भरोसा करते हुए पुनः प्रशिक्षण या भूलने का विरोध करते हैं। 

आत्मसंतुष्टि एवं नवीनता

• कॉरपोरेट या सिविल सोसाइटी की भूमिकाओं में काम करने वाले लोगों के विपरीत, जो निरंतर कौशल विकास के बिना छंटनी का जोखिम उठाते हैं, नौकरशाह अक्सर कम प्रोफ़ाइल में रहकर सामान्य करियर बना सकते हैं।
• हालाँकि, यह आत्मसंतुष्टि परिवर्तन और नवाचार को आगे बढ़ाने की उनकी क्षमता को नुकसान पहुँचाती है।
• नौकरशाहों ने स्थिर जीवन जीने के लिए यह रास्ता नहीं चुना, लेकिन नवाचार के लिए कुछ प्रोत्साहनों के साथ, जोखिम पुरस्कारों से अधिक लगते हैं, जिससे प्रगति के बजाय आत्म-संरक्षण पर ध्यान केंद्रित होता है।

बढ़ता तनाव और उसके परिणाम

• नौकरशाही में तनाव कोई नई बात नहीं है, लेकिन इसकी तीव्रता और परिणाम खतरनाक स्तर पर पहुँच चुके हैं।
  • कार्यालयीन अधिभार के लगातार संपर्क में रहने से बर्नआउट होता है – यह एक दुर्बल करने वाली स्थिति है जो क्षणिक तनाव से कहीं ज़्यादा खराब है।
• अध्ययनों से पता चला है कि लगातार उच्च तनाव शरीर की नए तनावों का जवाब देने की क्षमता को बदल देता है।
  • बर्नआउट के लक्षणों में शारीरिक थकान और अनिद्रा से लेकर चिड़चिड़ापन, सामाजिक अलगाव और रचनात्मकता में कमी जैसे व्यवहार संबंधी मुद्दे शामिल हैं।
• यह न केवल नौकरशाह की उत्पादकता को कम करता है, बल्कि समाज में सार्थक योगदान देने की उनकी क्षमता को भी कम करता है।

नौकरशाहों की भलाई को प्राथमिकता देना

• स्वास्थ्य सर्वप्रथम: नौकरशाहों को अपने शारीरिक, भावनात्मक और मानसिक स्वास्थ्य को प्राथमिकता देने के लिए प्रोत्साहित करना एक आदर्श बन जाना चाहिए।
  • नियमित जाँच, गोपनीय परामर्श सेवाओं तक पहुँच और कार्यस्थल कल्याण कार्यक्रमों को लागू किया जाना चाहिए।
• चिंतन का समय: आत्मनिरीक्षण और स्वतंत्र सोच के लिए व्यक्तिगत समय अलग रखना अधिकारियों को स्पष्टता और परिप्रेक्ष्य हासिल करने में मदद कर सकता है।
• फिर से सीखें: उभरती चुनौतियों, प्रौद्योगिकी और नेतृत्व कौशल पर नियमित कार्यशालाओं के माध्यम से निरंतर सीखने को संस्थागत बनाना नौकरशाहों के लिए शासन के बदलते परिदृश्य के अनुकूल होने के लिए आवश्यक है।
  • जैसा कि एल्विन टॉफ़लर ने कहा, “21वीं सदी के निरक्षर वे नहीं होंगे जो पढ़ और लिख नहीं सकते, बल्कि वे होंगे जो सीख नहीं सकते, भूल नहीं सकते और फिर से नहीं सीख सकते।”
• प्रोत्साहन तय करना: नवाचार और असाधारण प्रदर्शन को प्रोत्साहित करने और, प्रयोग के लिए ठोस पुरस्कार एवं भत्ते को वरिष्ठों की मनमानी पर वर्तमान निर्भरता को बदलना चाहिए। इससे नौकरशाही में रचनात्मकता और प्रगति को बढ़ावा मिलेगा।

निष्कर्ष: 

सिविल सेवक शासन की रीढ़ हैं, और उनका कल्याण राष्ट्र की प्रगति के लिए महत्वपूर्ण है। भारत को यह पहचानना चाहिए कि उसकी नौकरशाही का लचीलापन अनंत नहीं है। जैसा कि भगवद गीता हमें याद दिलाती है, “योग स्वयं की यात्रा है, स्वयं के माध्यम से, स्वयं तक।” आत्म-देखभाल, आजीवन सीखने और प्रणालीगत सुधार पर ध्यान केंद्रित करने से नौकरशाहों को अपनी भूमिकाएँ अधिक प्रभावशीलता और खुशी के साथ निभाने में सक्षम बनाया जा सकता है।

मुख्य परीक्षा हेतु अभ्यास प्रश्न  प्रश्न. सिविल सेवकों के बीच बढ़ते तनाव के स्तर को ध्यान में रखते हुए, शासन दक्षता पर नौकरशाही के प्रभाव का आलोचनात्मक विश्लेषण कीजिए और अधिक लचीला प्रशासनिक ढाँचा बनाने के लिए व्यापक सुधार सुझाएँ। (15 अंक, 250 शब्द)

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