चिकित्सा पर्यटन : उपलब्धि एवं चुनौतियाँ

चिकित्सा पर्यटन का आशय : 

• चिकित्सा उपचार के लिए लोगों द्वारा दूसरे देश की यात्रा करने की प्रथा अक्सर ऐसी प्रक्रियाओं या सेवाओं के लिए जो गंतव्य देश में अधिक सुलभ, सस्ती या उच्च गुणवत्ता वाली हो सकती हैं,  को चिकित्सा पर्यटन के रूप में जाना जाता है।

मेडिकल टूरिज़्म इंडेक्स : 

• मेडिकल टूरिज्म एसोसिएशन के अनुसार, 2020-2021 के लिए मेडिकल टूरिज्म इंडेक्स (MTI) में भारत दुनिया भर के 46 गंतव्यों में से 10वें स्थान पर है।
• भारत का पर्यटन उद्योग वर्तमान में $3 बिलियन का होने का अनुमान है।
• भारत अपने शीर्ष अस्पतालों (जैसे अपोलो, एम्स, मेदांता अस्पताल आदि), उच्च गुणवत्ता युक्त व योग्य चिकित्सा कर्मचारियों और अन्य देशों की तुलना में सस्ती उपचार लागत के कारण चिकित्सा पर्यटन के लिए एक लोकप्रिय गंतव्य है।
• इसके अतिरिक्त, भारत की पूरक और वैकल्पिक चिकित्सा में एक मजबूत स्थिति बनी हुई है और दुनिया भर में योग और ध्यान जैसी कल्याणकारी सेवाओं की मांग बढ़ रही है।

समयबद्ध चिकित्सा सेवा : 

• कई विकसित देशों में, रोगियों को अक्सर विशेष चिकित्सा देखभाल के लिए महीनों या वर्षों तक इंतजार करना पड़ता है।
  • इसके विपरीत, भारत में प्रतीक्षा समय काफी कम है, इसका श्रेय भारत की कुशल स्वास्थ्य सेवा प्रणाली को जाता है जो अनावश्यक विलंब के स्थान पर शीघ्र उपचार प्रदान करती है।

भारत में चिकित्सा पर्यटन से संबंधित चुनौतियाँ :

• संचार बाधाएँ : भाषा के अंतर से चिकित्सा पर्यटकों के लिए चुनौतियाँ खड़ी हो सकती हैं।
• मानकों में भिन्नता  : भारत भर में चिकित्सा सेवाओं के मानकों में भिन्नताएँ हैं, जो समस्या उत्पन्न कर सकती हैं।
• नैतिक और कानूनी मानदंड : देशों के बीच नैतिक और कानूनी मानदंडों में अंतर चिकित्सा पर्यटन के लिए मुश्किलें पैदा कर सकता है।
• परिवहन और पहुँच : दूरदराज या कम शहरीकृत क्षेत्रों में उपचार हेतु आने वाले पीड़ितों को परिवहन और पहुँच से जुड़ी चुनौतियों का सामना करना पड़ सकता है।

सरकारी पहल :

• “ई-मेडिकल वीज़ा” और “ई-मेडिकल अटेंडेंट वीज़ा” : 
  • 156 देशों के नागरिकों के लिए “ई-मेडिकल वीज़ा” और “ई-मेडिकल अटेंडेंट वीज़ा” शुरू किया गया है। 
  • आयुष वीजा उन पर्यटकों के लिए उपलब्ध है जो चिकित्सा पर्यटन के लिए भारत आना चाहते हैं। 
•  हील इन इंडिया पहल : 
  • सरकार ने सतत पर्यटन के लिए राष्ट्रीय रणनीति और जिम्मेदार यात्री अभियान शुरू किया है। हील इन इंडिया पहल का उद्देश्य देश में मेडिकल वैल्यू ट्रैवल को बढ़ावा देना है और स्वास्थ्य एवं परिवार कल्याण मंत्रालय (MoHFW) ने इलाज के लिए भारत आने वाले विदेशी रोगियों की सुविधा के लिए मेडिकल वैल्यू ट्रैवल डिजिटल पोर्टल विकसित किया है। 
• त्रिभाषा पोर्टल की व्यवस्था : 
  • वाणिज्य मंत्रालय ने पर्यटन मंत्रालय और स्वास्थ्य मंत्रालय के सहयोग से यात्रियों को व्यापक जानकारी प्रदान करने के लिए तीन भाषाओं- अरबी, रूसी और फ्रेंच में Indiahealthtourism.com शुरू किया है।

आगे की राह :

• स्वास्थ्य संबंधी बुनियादी ढांचे के निर्माण और स्वास्थ्य सेवा प्रदाताओं को प्रशिक्षित करने की आवश्यकता है।
• असाधारण ग्राहक सेवा प्रदान करने के महत्व पर जोर देना, जिसमें व्यक्तिगत ध्यान और भाषा समर्थन शामिल है।
• संभावित ग्राहकों के बीच विश्वास और वैधता बनाने के लिए स्वास्थ्य सेवा प्रतिष्ठानों के लिए विश्व स्तर पर मान्यता प्राप्त गुणवत्ता प्रमाणपत्र प्राप्त करना  और उन्हें बढ़ावा देना चाहिए।
• यात्रा और स्वास्थ्य सेवा को संयोजित करने वाले पैकेज विकसित करने के लिए क्षेत्रीय यात्रा उद्योग के साथ सहयोग करना चाहिए।
• संभावित रोगियों को यात्रा बुक करने से पहले अपनी चिकित्सा चिंताओं पर चर्चा करने के लिए टेलीमेडिसिन परामर्श के अवसर प्रदान करने चाहिए ।
• सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म पर रोगी प्रशंसापत्र, सफलता की कहानियाँ और चिकित्सा सेवाओं के बारे में जानकारी साझा करके, प्रभावी वातावरण को बढ़ावा देना चाहिए ।

निष्कर्ष : 

भारत ने अपनी गुणवत्तापूर्ण, किफ़ायती और कम प्रतीक्षा समय की स्वास्थ्य सेवा के परिणामस्वरूप स्वयं को चिकित्सा पर्यटन के लिए एक प्रमुख गंतव्य के रूप में स्थापित किया है। हालाँकि, इस क्षेत्र में एक टिकाऊ भविष्य बनाने और वैश्विक प्रतिस्पर्धा के लिए संचार बाधाओं और मानकों में अंतर संबंधी मौजूदा चुनौतियों का समाधान करना आवश्यक है।

DOWNLOAD PDF