उत्तर:

परिचय:

लोक प्रशासन एक ऐसा क्षेत्र है जो सत्ता, जवाबदेही और सार्वजनिक हित के अंतर्संबंध के कारण अकसर जटिल नैतिक दुविधाएं प्रस्तुत करता है। इस संदर्भ में नैतिक दुविधाओं को हल करने के लिए एक व्यवस्थित दृष्टिकोण की आवश्यकता होती है जो प्रतिस्पर्धी मूल्यों और हितों को संतुलित करता है।

मुख्य विषयवस्तु:

लोक प्रशासन में नैतिक दुविधाओं के उदाहरण:

• एक सार्वजनिक अधिकारी को यह तय करना होगा कि गोपनीय जानकारी का खुलासा किया जाए या नहीं जो किसी गंभीर अपराध को घटित होने से रोक सके।
• एक लोक सेवक को वरिष्ठ के आदेशों का सम्मान करने और कानून को बनाए रखने के बीच चयन करना होगा।
• एक सार्वजनिक अधिकारी को यह निर्णय लेना होगा कि किसी ऐसे मित्र या परिवार के सदस्य को अनुबंध दिया जाए जो सबसे योग्य बोलीदाता नहीं है।
• एक लोक सेवक को यह तय करना होगा कि उसे आधिकारिक प्रोटोकॉल का पालन करना है या किसी वीआईपी को समायोजित करने के लिए नियमों में बदलाव करना है।
• एक लोक सेवक को यह तय करना होगा कि किसी निजी कंपनी से उपहार स्वीकार करना है या नहीं जो किसी निर्णय को प्रभावित करना चाहती है।

लोक प्रशासन में नैतिक दुविधाओं को हल करने की प्रक्रिया में निम्नलिखित चरण शामिल हैं:

• नैतिक दुविधा को पहचानें: पहला कदम मौजूदा नैतिक मुद्दे की पहचान करना और स्वीकार करना है कि इसे संबोधित करने की आवश्यकता है।
• जानकारी इकट्ठा करें: दुविधा के बारे में सभी प्रासंगिक जानकारी इकट्ठा करें, जिसमें लागू होने वाले कानून, नीतियां और दिशानिर्देश भी शामिल हैं।
• हितधारकों की पहचान कीजिए: उन व्यक्तियों या समूहों का निर्धारण कीजिए जो निर्णय से प्रभावित हो सकते हैं, जिनमें वे लोग भी शामिल हैं जिन्हें नुकसान हो सकता है या लाभ हो सकता है।
• विकल्पों का विश्लेषण कीजिए: सभी संभावित विकल्पों पर विचार करने की आवश्यकता है और प्रत्येक विकल्प के फायदे और नुकसान का मूल्यांकन कीजिए।
• नैतिक सिद्धांत लागू करने की जरूरत: निर्णय लेने की प्रक्रिया का मार्गदर्शन करने के लिए ईमानदारी, निष्पक्षता और मानवीय गरिमा के प्रति सम्मान जैसे नैतिक सिद्धांतों का उपयोग करें।
• निर्णय लेने की जरूरत: कार्रवाई का वह तरीका चुनें जो नैतिक सिद्धांतों के साथ सर्वोत्तम रूप से मेल खाता हो और हितधारकों पर सबसे अधिक सकारात्मक प्रभाव डालता हो।
• निर्णय को लागू करने की जरूरत: एक बार निर्णय हो जाने के बाद, इसे लागू करने के लिए कार्रवाई करें और इसके प्रभाव की निगरानी करें।
• निर्णय का मूल्यांकन करने की आवश्यकता: निर्णय की प्रभावशीलता का मूल्यांकन करें और कोई भी आवश्यक समायोजन करें।

निष्कर्ष:

इस प्रक्रिया का पालन करके, लोक सेवक नैतिक सिद्धांतों को कायम रखते हुए जनता के सर्वोत्तम हित में निर्णय ले सकते हैं। अंततः, सार्वजनिक प्रशासन में विश्वास कायम करने और नैतिक व्यवहार को बढ़ावा देने के लिए एक पारदर्शी और जवाबदेह निर्णय लेने की प्रक्रिया महत्वपूर्ण है।