उत्तर:

कंप्यूटर साक्षरता का तात्पर्य कंप्यूटर और तकनीक का कुशलतापूर्वक उपयोग करने के ज्ञान और क्षमता से है। व्यक्तियों के लिए डिजिटल सेवाओं तक प्रभावी ढंग से पहुँचना और उनका उपयोग करना आवश्यक है, जिससे उनके जीवन की गुणवत्ता में सुधार हो । आज के डिजिटल समाज में , कंप्यूटर निरक्षरता किसी व्यक्ति के अवसरों और अनुभवों को काफी हद तक सीमित कर सकती है, जिससे नौकरी की संभावनाएँ सीमित हो जाती हैं और विशाल सूचना संसाधनों तक पहुँच सीमित हो जाती है। उदाहरण के लिए, नेशनल सैंपल सर्वे ( NSS) के मल्टीपल इंडिकेटर सर्वे (2020-21) के 78वें दौर से पता चला है कि 15 वर्ष और उससे अधिक आयु के केवल 24.7% व्यक्ति ही कंप्यूटर साक्षर हैं।

व्यक्ति के अनुभव और अवसरों पर प्रतिबंध:

• सामाजिक अलगाव: कंप्यूटर साक्षरता की कमी सामाजिक अलगाव का कारण बन सकती है, खासकर वृद्धों के बीच , क्योंकि उन्हें दूसरों से जुड़ने के लिए डिजिटल संचार उपकरणों का
  उपयोग करने में कठिनाई हो सकती है। उदाहरण के लिए: 65-69 वर्ष की आयु के केवल 4% व्यक्ति ही कंप्यूटर साक्षर हैं , जो वृद्ध जनसांख्यिकी के बीच इस समस्या की सीमा को उजागर करता है।
• वित्तीय बहिष्कार : कई आवश्यक वित्तीय सेवाएँ अब डिजिटल हो गई हैं , और कंप्यूटर साक्षरता की कमी वाले व्यक्ति इन सेवाओं तक पहुँचने में असमर्थ हैं, जिसके परिणामस्वरूप वित्तीय बहिष्कार होता है।
  उदाहरण के लिए: ग्रामीण क्षेत्रों में , जहाँ कंप्यूटर साक्षरता केवल 1% है, कई लोग ऑनलाइन बैंकिंग और वित्तीय लेन-देन संबंधी समस्या से जूझते हैं । यह बहिष्कार उनके वित्त को प्रभावी ढंग से प्रबंधित करने और वित्तीय लाभ या सेवाओं तक पहुँचने की उनकी क्षमता को सीमित करता है।
• शैक्षिक बाधाएँ: कंप्यूटर निरक्षरता ऑनलाइन शैक्षिक संसाधनों और अवसरों तक पहुँच में बाधा डालती है , जिससे अकादमिक प्रगति और आजीवन सीखने पर असर पड़ता है।
  उदाहरण के लिए: कोविड-19 महामारी के दौरान , भारत में ऑनलाइन शिक्षा की ओर बदलाव ने मौजूदा शैक्षिक असमानताओं को और बढ़ा दिया और कई छात्रों को, विशेष रूप से ग्रामीण और वंचित क्षेत्रों में , निरक्षरता की ओर धकेल दिया।
• स्वास्थ्य सेवा तक पहुँच : चूँकि स्वास्थ्य सेवाएँ डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म पर अधिकाधिक निर्भर होती जा रही हैं , इसलिए जो व्यक्ति कंप्यूटर साक्षर नहीं हैं, उन्हें स्वास्थ्य सेवा संबंधी जानकारी और सेवाओं तक पहुँचने में कठिनाई हो सकती है।
  उदाहरण के लिए: उत्तर प्रदेश जैसे राज्यों में , जहाँ कंप्यूटर साक्षरता 22.9% है , व्यक्तियों को डिजिटल स्वास्थ्य सेवाओं तक पहुँचने में कठिनाई हो सकती है। इसमें अपॉइंटमेंट बुक करना , मेडिकल रिकॉर्ड एक्सेस करना या टेलीकंसल्टेशन शामिल हैं , जो आवश्यक स्वास्थ्य सेवाओं तक समय पर पहुँच को सीमित करके उनके समग्र स्वास्थ्य परिणामों को प्रभावित कर सकते हैं।

नौकरी की संभावनाएं और सूचना तक पहुंच:

• रोजगार के अवसर: कंप्यूटर कौशल कई नौकरियों के लिए आवश्यक होता जा रहा है जिससे रोजगार की संभावना बढ़ रही है और रोजगार के अवसर उत्पन्न हो रहे हैं। नियोक्ता कंप्यूटर में कुशल उम्मीदवारों को प्राथमिकता देते हैं , जिससे इन कौशल वाले लोगों के बीच
  रोजगार दर अधिक होती है। उदाहरण के लिए: उच्च कंप्यूटर साक्षरता वाले क्षेत्रों जैसे कि केरल में 72.7% की उच्च साक्षरता दर के साथ असम जैसे राज्यों के उम्मीदवारों  की तुलना में बेहतर नौकरी की संभावनाएँ हैं, जहां साक्षरता दर 17.6 होती है ।
• व्यावसायिक विकास : कंप्यूटर साक्षरता रोजगार और उत्पादकता को बढ़ाती है , जिससे व्यक्ति कम समय में जटिल कार्य कर सकते हैं और अपने कैरियर की संभावनाओं को बेहतर बना सकते हैं।
  उदाहरण के लिए: अर्थशास्त्री गैंग पेंग द्वारा किए गए अध्ययन से पता चलता है कि कंप्यूटर कौशल कार्यकर्ता के रोजगार और उत्पादकता को सकारात्मक रूप से प्रभावित करते हैं ।
• सूचना तक पहुँच : इंटरनेट, ज्ञान और सूचना के लिए एक विशाल संसाधन है , लेकिन जो लोग कंप्यूटर से अनजान हैं, वे इस संसाधन का प्रभावी ढंग से लाभ नहीं उठा सकते हैं।
  उदाहरण के लिए: कंप्यूटर कौशल के बिना व्यक्ति ऑनलाइन जानकारी तक पहुँचने में असमर्थ हैं, जिससे उनकी सूचित रहने और शिक्षित निर्णय लेने की क्षमता प्रभावित होती है ।
• कौशल अंतर : कंप्यूटर-साक्षर और निरक्षर व्यक्तियों के बीच एक महत्वपूर्ण कौशल अंतर है, जो आर्थिक असमानताओं को बनाए रखता है और कैरियर की उन्नति को सीमित करता है ।
  उदाहरण के लिए: कंप्यूटर कौशल वाले लोग ऑनलाइन जॉब पोर्टल , कौशल विकास पाठ्यक्रम और नेटवर्किंग अवसरों का लाभ उठा सकते हैं , जिससे उनकी रोजगार क्षमता और कैरियर विकास में वृद्धि होती है।
• शैक्षिक अवसर : कई शैक्षिक संसाधन और पाठ्यक्रम ऑनलाइन उपलब्ध हैं, और निरंतर शिक्षण और विकास के लिए इन अवसरों तक पहुँचने के लिए कंप्यूटर साक्षरता आवश्यक है ।
  उदाहरण के लिए: ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म कई तरह के पाठ्यक्रम , प्रमाणपत्र और शिक्षण सामग्री प्रदान करते हैं जो व्यक्तियों को नए कौशल और ज्ञान प्राप्त करने में मदद कर सकते हैं , लेकिन जिनके पास कंप्यूटर तक पहुँच नहीं है, वे इन लाभों से बाहर हैं।

कंप्यूटर साक्षरता सुनिश्चित करने के लिए सुझाव:

• स्कूलों में कंप्यूटर शिक्षा को एकीकृत करना: यह सुनिश्चित करना चाहिए कि छात्रों को डिजिटल दुनिया के लिए तैयार करने हेतु कंप्यूटर कौशल, प्रारंभिक आयु से ही स्कूली पाठ्यक्रम का हिस्सा हो ।
• सरकारी प्रशिक्षण कार्यक्रम: कंप्यूटर कर्मियों के प्रशिक्षण के लिए संसाधन आवंटित करना और विशेष रूप से आर्थिक रूप से वंचित क्षेत्रों में पर्याप्त स्टाफिंग स्तर सुनिश्चित करना।
• वृद्ध जनसंख्या के लिए लक्षित कार्यक्रम: वृद्ध व्यक्तियों को सशक्त बनाने के लिए स्थानीय शासी निकायों और गैर सरकारी संगठनों को शामिल करते हुए लक्षित कंप्यूटर साक्षरता कार्यक्रम लागू करना ।
• सामुदायिक आउटरीच: कंप्यूटर साक्षरता के महत्व के बारे में
  जागरूकता बढ़ाने और प्रशिक्षण प्रदान करने के लिए सामुदायिक आउटरीच कार्यक्रम आयोजित करना । उदाहरण के लिए: ग्रामीण आबादी को शिक्षित करने के लिए स्थानीय पंचायतों और सामुदायिक केंद्रों का उपयोग करना , जिससे उन्हें डिजिटल वित्तीय सेवाओं , स्वास्थ्य सेवा और शैक्षिक संसाधनों तक पहुँचने में मदद मिले ।
• बुनियादी ढांचे की समीक्षा और सुधार: व्यापक साक्षरता सुनिश्चित करने के लिए स्कूलों और कॉलेजों में कंप्यूटर शिक्षा के बुनियादी ढांचे और गुणवत्ता में सुधार करें ।

अवसरों और  संसाधनों तक समान पहुँच सुनिश्चित करने के लिए कंप्यूटर निरक्षरता की समस्या का समाधान करना महत्वपूर्ण है। जैसे-जैसे तकनीक आगे बढ़ती है और दैनिक जीवन में एकीकृत होती जाती है, कंप्यूटर कौशल के बिना लोगों को गंभीर नुकसान का सामना करना पड़ेगा। सरकारों, शैक्षणिक संस्थानों और निजी क्षेत्र के लिए व्यापक कंप्यूटर साक्षरता कार्यक्रमों पर सहयोग करना आवश्यक है।

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