उत्तर:

परिचय:

लोक सेवक वे व्यक्ति होते हैं जो जनता को आवश्यक सेवाएं प्रदान करने के लिए विभिन्न क्षमताओं से लैस होकर सरकार के लिए कार्य करते हैं। ये सेवाएँ कानून प्रवर्तन और स्वास्थ्य सेवा से लेकर शिक्षा और बुनियादी ढाँचे के विकास तक हो सकती हैं। यह सुनिश्चित करने में लोक सेवकों की भूमिका महत्वपूर्ण है कि जनता की ज़रूरतें प्रभावी ढंग से और कुशलता से पूरी हों।

मुख्य विषयवस्तु:

दो महत्वपूर्ण सद्गुण जो लोक सेवकों में होने चाहिए वे हैं विश्वसनीयता और सहन-शक्ति।

• विश्वसनीयता किसी भी रिश्ते की नींव है, और यह विशेष रूप से लोक सेवकों के लिए महत्वपूर्ण है, जो अधिकार का प्रयोग करते हैं और जिम्मेदारी के पदों पर हैं। जो लोक सेवक भरोसेमंद होते हैं वे ईमानदार, विश्वसनीय और भरोसेमंद होते हैं। वे अपने कार्यों और निर्णयों में पारदर्शी होते हैं और व्यक्तिगत लाभ से अधिक जनता की भलाई को प्राथमिकता देते हैं। सरकारी संस्थानों में जनता का विश्वास बनाए रखने और लोकतांत्रिक प्रक्रिया की सत्यनिष्ठा सुनिश्चित करने के लिए भरोसेमंद लोक सेवक आवश्यक हैं।
• लोक सेवकों के लिए सहन-शक्ति एक और महत्वपूर्ण गुण है। सहन-शक्ति का अर्थ है प्रतिकूल परिस्थितियों में भी सही काम करने का साहस रखना। जिन लोक सेवकों में सहन-शक्ति या धैर्य होता है वे जनता की भलाई के हित में कठिन या अलोकप्रिय कार्य करने को तैयार रहते हैं।
• वे शक्तिशाली हित समूहों के दबाव के सामने खड़े होते हैं और व्यक्तिगत लाभ या प्रतिशोध के डर से प्रभावित नहीं होते हैं। यह सुनिश्चित करने के लिए सहन-शक्ति आवश्यक है कि लोक सेवक चुनौतीपूर्ण परिस्थितियों में भी जनता की भलाई के लिए अपने कर्तव्य को निभाने में सक्षम हों।

यहां कुछ उदाहरण दिए गए हैं कि सार्वजनिक सेवा में विश्वसनीयता और सहन-शक्ति कैसे प्रकट होते हैं:

• विश्वसनीयता या भरोसेमंदता: जो लोक सेवक भरोसेमंद होते हैं वे अपने कार्यों और निर्णयों में पारदर्शी होते हैं। वे हितों के टकराव से बचते हैं और व्यक्तिगत लाभ से अधिक जनता की भलाई को प्राथमिकता देते हैं।
  • उदाहरण: एक सरकारी अधिकारी जो हितों के टकराव का खुलासा करता है और उन स्थितियों से बचता है जहां उन्हें व्यक्तिगत रूप से लाभ हो सकता है, भरोसेमंदता प्रदर्शित करता है। इसी तरह, एक पुलिस अधिकारी जो किसी साथी अधिकारी द्वारा कदाचार की रिपोर्ट करता है, यह दर्शाता है कि वे अपने सहयोगियों के प्रति वफादारी के बजाय कानून बनाए रखने के अपने कर्तव्य को प्राथमिकता देते हैं।
• सहन-शक्ति: जिन लोक सेवकों में सहन-शक्ति होती है वे जनता की भलाई के हित में कठिन या अलोकप्रिय कार्य करने को तैयार रहते हैं। वे शक्तिशाली हित समूहों के दबाव या प्रतिशोध के डर से प्रभावित नहीं होते हैं।
  • उदाहरण: एक मेयर जो समुदाय पर नकारात्मक प्रभाव डालने वाले हानिकारक बिल को वीटो करने के लिए शक्तिशाली हित समूहों के दबाव के सामने खड़ा होता है, वह सहन-शक्ति दिखाता है। इसी तरह, एक सिविल सेवक जो किसी भ्रष्ट वरिष्ठ या संस्था के खिलाफ बोलता है, वह जनता की सेवा करने के अपने कर्तव्य को निभाने में साहस और धैर्य प्रदर्शित करता है।

निष्कर्ष:

ये गुण यह सुनिश्चित करने के लिए महत्वपूर्ण हैं कि लोक सेवक जनता की भलाई के लिए अपने कर्तव्य को कायम रखें और जिस जनता की वे सेवा करते हैं उसका विश्वास बनाए रखें।

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