उत्तर:

1. सार्वजनिक विश्वास:
   • लोक सेवकों के लिए सार्वजनिक विश्वास महत्वपूर्ण है क्योंकि यह सरकार की विश्वसनीयता और वैधता स्थापित करता है।
   • यह सुनिश्चित करता है कि नागरिकों को लोक सेवा की सत्यनिष्ठा और क्षमता पर भरोसा है, जिससे प्रभावी शासन और सार्वजनिक सहयोग प्राप्त होगा।
     • उदाहरण के लिए: तत्कालीन स्वास्थ्य एवं परिवार कल्याण मंत्री डॉ. हर्षवर्धन ने कोविड-19 के दौरान पारदर्शी संचार और प्रभावी उपायों के माध्यम से जनता का विश्वास हासिल किया।
2. वस्तुनिष्ठता:
   • लोक सेवकों के लिए वस्तुनिष्ठता महत्वपूर्ण है क्योंकि यह सुनिश्चित करती है कि निर्णय और कार्य व्यक्तिगत पूर्वाग्रहों या बाहरी प्रभावों के बजाय तथ्यों, सबूतों और निष्पक्ष विश्लेषण पर आधारित हों।
   • यह निर्णय लेने की प्रक्रियाओं में निष्पक्षता, पारदर्शिता और जवाबदेही को बढ़ावा देता है, जिससे जनता को बेहतर परिणाम मिलते हैं।
     • उदाहरण के लिए: पूर्व मुख्य चुनाव आयुक्त टीएन शेषन ने चुनावी प्रक्रिया में निष्पक्षता सुनिश्चित करते हुए चुनावी सुधारों को निष्पक्ष रूप से लागू किया।
3. चरित्र की शक्ति:
   • चरित्र की शक्ति से तात्पर्य चुनौतियों और प्रलोभनों के समक्ष अपने मूल्यों और सिद्धांतों को बनाए रखने के लिए लोक सेवकों की नैतिक और सदाचार-पूर्ण दृढ़ता से है।
   • इसमें कठिन परिस्थितियों में भी अपनी जिम्मेदारियों को पूरा करने में ईमानदारी, सत्यनिष्ठा और साहस प्रदर्शित करना शामिल है, जो जनता के विश्वास और साहस को बढ़ावा देता है।
     • उदाहरण के लिए: पहली महिला आईपीएस अधिकारी के रूप में किरण बेदी ने तिहाड़ जेल में सुधार शुरू करके और सामुदायिक पुलिसिंग पहल को लागू करके चरित्र की अटूट शक्ति प्रदर्शित की।
4. सहानुभूति:
   • लोक सेवकों के लिए सहानुभूति आवश्यक है क्योंकि यह उन्हें उन जनता के अनुभवों, जरूरतों और चिंताओं को समझने और उनसे जुड़ने की अनुमति देती है जिनकी वे सेवा करते हैं।
   • यह लोक सेवकों को निर्णय लेने और ऐसी नीतियां निर्मित करने में सक्षम बनाता है, जो वास्तव में व्यक्तियों और समुदायों के कल्याण और भलाई को संबोधित करती हैं, जिससे अधिक समावेशी और उत्तरदायी शासन होता है।
     • उदाहरण के लिए: डॉ. अय्याज तंबोली (आईएएस) के प्रयासों ने माओवाद प्रभावित क्षेत्र बीजापुर जिले में एक निष्क्रिय जिला अस्पताल को पुनर्जीवित किया।
5. निःस्वार्थता:
   • निःस्वार्थता व्यक्तिगत लाभ या स्वार्थ पर जनता के हितों और जरूरतों को प्राथमिकता देने की इच्छा है।
   • लोक सेवकों को जनता की सेवा करने का काम सौंपा जाता है, और निःस्वार्थता यह सुनिश्चित करती है कि उनके कार्य व्यक्तिगत उद्देश्यों के बजाय अधिक अच्छे से प्रेरित हों। यह न्याय, निष्पक्षता और सार्वजनिक संसाधनों के प्रभावी उपयोग को बढ़ावा देता है।
     • उदाहरण के लिए: शिक्षा सुधारवादी सोनम वांगचुक निःस्वार्थ भाव से अपने संगठन SECMOL के माध्यम से लद्दाख के दूरदराज के इलाकों में बच्चों को गुणवत्तापूर्ण शिक्षा प्रदान करने के लिए कार्य करते हैं।

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