उत्तर

सकारात्मक अभिवृत्ति सिविल सेवकों के लिए एक महत्त्वपूर्ण गुण है, जो प्रतिदिन जटिल चुनौतियों और उच्च तनाव का सामना करते हैं। यह प्रत्यास्थता, प्रभावी निर्णय लेने और नैतिक आचरण को सक्षम बनाता है, जिससे उन्हें सार्वजनिक हित के रूप में कुशलतापूर्वक सेवा करने में मदद मिलती है। यह दबाव की स्थितियों में प्रेरणा तथा व्यावसायिकता बनाए रखने के लिए अति महत्त्वपूर्ण है।

सकारात्मक दृष्टिकोण किस प्रकार अत्यधिक तनाव में रहने वाले सिविल सेवकों की मदद करता है

• प्रत्यास्थता बढ़ाता है: सकारात्मक अभिवृत्ति, सिविल सेवकों को असफलताओं से उबरने और ध्यान केंद्रित रखने में सहायता करता है। 
  • उदाहरण के लिए, ओडिशा सुपर साइक्लोन 2024 के बाद, राज्य प्रशासकों ने बड़े पैमाने पर व्यवधान के बावजूद सेवाओं को शीघ्र बहाल कर दिया, जो प्रत्यास्थता और प्रतिबद्धता को दर्शाता है।
• समस्या-समाधान में सुधार: सकारात्मकता, रचनात्मक सोच और शांति को बढ़ावा देती है, जिससे तनाव के दौरान बेहतर समाधान संभव होता है। 
  • उदाहरण के लिए, बेंगलुरु ट्रैफिक पुलिस दैनिक परिचालन चुनौतियों के बावजूद भीड़भाड़ को कम करने के लिए सकारात्मक रणनीतियों और प्रौद्योगिकी का उपयोग करती है।
• जनता का विश्वास बढ़ता है: रचनात्मक अभिवृत्ति विनम्र नागरिक संपर्क सुनिश्चित करता है, जो संवेदनशील मामलों में महत्त्वपूर्ण है। 
  • उदाहरण के लिए, दिल्ली के COVID टीकाकरण अभियान में, फ्रंटलाइन कार्यकर्ताओं की सकारात्मकता ने सामुदायिक सहयोग को बढ़ाया।
• टीम सामंजस्य में सहायता करता है: आशावाद, तनावग्रस्त टीमों के बीच सहयोग और मनोबल को प्रोत्साहित करता है। 
  • उदाहरण: महाराष्ट्र की आपदा प्रतिक्रिया टीमों ने वर्ष 2023 की बाढ़ के दौरान सकारात्मक नेतृत्व पर भरोसा किया, जिससे समन्वय में सुधार हुआ।
• नैतिक मानकों को बनाए रखना: सकारात्मकता, दबाव या प्रलोभन के बावजूद ईमानदारी के प्रति प्रतिबद्धता को मजबूत करती है। 
  • उदाहरण के लिए, केंद्रीय सतर्कता आयोग के अधिकारी उच्च दबाव वाले भ्रष्टाचार के मामलों का प्रबंधन करते समय सतर्कता बनाए रखते हैं।
• अनुकूलन क्षमता को बढ़ाता है: सकारात्मक सिविल सेवक परिवर्तन को अपनाते हैं, जो गतिशील नीतिगत वातावरण के लिए महत्त्वपूर्ण है। 
  • उदाहरण के लिए, डिजिटल इंडिया पहल में अधिकारियों ने प्रशासनिक शिथिलता के बावजूद नए तकनीकी प्लेटफॉर्म को जल्दी से अपना लिया।
• मानसिक स्वास्थ्य को बढ़ावा देता है: सकारात्मक दृष्टिकोण बर्नआउट जोखिम को कम करता है और मानसिक स्वास्थ्य को बनाए रखता है। 
  • उदाहरण के लिए, सरकारी निकायों द्वारा कर्मचारी सहायता कार्यक्रम (EAP) परामर्श प्रदान करते हैं, जो सकारात्मक मानसिक स्वास्थ्य को मजबूत करते हैं।

सकारात्मक दृष्टिकोण के विकास में योगदान देने वाले प्रमुख कारक

• मजबूत मूल्य प्रणाली: नैतिकता और सार्वजनिक सेवा समर्पण का आंतरिकीकरण, सकारात्मकता का निर्माण करता है। 
  • उदाहरण के लिए, लाल बहादुर शास्त्री राष्ट्रीय प्रशासन अकादमी (LBSNAA) में प्रशिक्षित IAS अधिकारी मूल्य-आधारित नेतृत्व पर जोर देते हैं।
• प्रभावी तनाव प्रबंधन: ध्यान और समय प्रबंधन जैसी तकनीकें शांत, सकारात्मक मानसिकता को बढ़ावा देती हैं। 
  • उदाहरण: उत्तर प्रदेश पुलिस ने अधिकारियों को तनाव से निपटने में मदद करने के लिए वर्ष 2024 में माइंडफुलनेस कार्यशालाओं को अपनाया।
• सहायक कार्य वातावरण: नेतृत्व और सहकर्मियों का समर्थन मनोबल और दृष्टिकोण को बढ़ाता है। 
  • उदाहरण के लिए, केरल कैडर के IAS अधिकारियों का नेटवर्क ऐसा मार्गदर्शन प्रदान करता  है, जो संकट के दौरान सकारात्मक दृष्टिकोण बनाए रखती है।
• निरंतर सीखना और विकास: नए ज्ञान और कौशल से परिचित होना आत्मविश्वास और आशावाद को बढ़ाता है। 
  • उदाहरण के लिए, जलवायु परिवर्तन शासन जैसे उभरते मुद्दों पर नियमित प्रशिक्षण, छत्तीसगढ़ में सिविल सेवकों को प्रेरित करता है ।
• मान्यता और पुरस्कार: उपलब्धियों को स्वीकार करने से प्रेरणा और सकारात्मकता बढ़ती है। 
  • उदाहरण के लिए, लोक प्रशासन में उत्कृष्टता के लिए प्रधानमंत्री पुरस्कार सकारात्मक कार्य संस्कृति को प्रेरित करते हैं।
• व्यक्तिगत प्रत्यास्थता और आत्म-जागरूकता: शक्तियों और सीमाओं के बारे में जागरूकता, सकारात्मक सोच को बनाए रखने में मदद करती है। 
  • उदाहरण के लिए, राज्य सरकारों द्वारा ‘स्ट्रेस बस्टर्स’ जैसे कार्यक्रम सिविल सेवकों को आत्म-जागरूकता के बारे में प्रशिक्षित करते हैं।
• कार्य-जीवन संतुलन: संतुलन बनाए रखने से थकान कम होती है और सकारात्मक दृष्टिकोण को बढ़ावा मिलता है। तेलंगाना सरकार के लचीले कार्य घंटों से उसके अधिकारियों में नौकरी की संतुष्टि बढ़ी है।

सकारात्मक अभिवृत्ति, सिविल सेवकों को सत्यनिष्ठा और नवाचार को बनाए रखते हुए अत्यधिक तनाव से प्रभावी ढंग से निपटने में सक्षम बनाता है। आंतरिक मूल्यों को मजबूत करना, कल्याण को बढ़ावा देना और सहायक वातावरण इस मानसिकता को विकसित करने के लिए महत्त्वपूर्ण हैं, जो प्रत्यास्थ एवं उत्तरदायी शासन के लिए आवश्यक है।

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