उत्तर:

प्रस्तावना:

सकारात्मक मनोवृत्ति या दृष्टिकोण जीवन के प्रति एक सद्गुणी दृष्टिकोण है जो आशावाद, सहानुभूति, दृढ़ता और उदारता को अपनाता है। यह सत्यनिष्ठा, सम्मान, करुणा और कृतज्ञता के सिद्धांतों का प्रतीक है।

मुख्य विषयवस्तु:

प्रभावी शासन के लिए लोक सेवकों के बीच सकारात्मक मनोवृत्ति विकसित करने का महत्व

• प्रेरणा और उत्पादकता: यह सार्वजनिक सेवाओं के अधिक कुशल और प्रभावी वितरण के लिए प्रेरणा को बढ़ावा देता है। उदाहरण के लिए, कोविड–19 महामारी के दौरान, अग्रपंक्ति स्वास्थ्य कर्मियों द्वारा दिखाया गया समर्पण और सकारात्मकता।
• समस्या-समाधान दृष्टिकोण: यह लोक सेवकों को लचीलेपन और रचनात्मकता के साथ चुनौतियों से निपटने में सक्षम बनाता है। भारत में जीएसटी के कार्यान्वयन के लिए लोक सेवकों को नई प्रक्रियाओं को अपनाने और जटिलताओं को सकारात्मक रूप से संबोधित करने की आवश्यकता थी।
• हितधारकों से जुड़ाव: यह उन्हें नागरिकों, व्यवसायों और सामुदायिक संगठनों सहित हितधारकों के साथ जुड़ने और सहयोग करने में मदद करता है। स्वच्छ भारत मिशन में नागरिकों के साथ मिलकर काम करने वाले लोक सेवकों की सक्रिय भागीदारी देखी गई।
• सार्वजनिक धारणा: यह सरकार की दक्षता और प्रभावशीलता के बारे में जनता की धारणा को बढ़ाती है। जैसे चुनाव आयोग के नेतृत्व में मतदाता पंजीकरण अभियान की सफलता।
• संकट प्रबंधन: यह लोक सेवकों को संकटों और आपात स्थितियों का प्रभावी ढंग से प्रबंधन करने में सक्षम बनाता है। एनडीआरएफ कर्मियों ने ऑपरेशन दोस्त (तुर्की) के दौरान त्वरित और प्रभावी सहायता प्रदान करके इस रवैये का उदाहरण दिया।
• नैतिकता और सत्यनिष्ठा: यह लोक सेवकों के बीच नैतिक व्यवहार और सत्यनिष्ठा को सुदृढ़ करता है। पीएनबी धोखाधड़ी जैसे हाई-प्रोफाइल मामलों की जांच में अधिकारियों द्वारा दिखाई गई प्रतिबद्धता एक सकारात्मक दृष्टिकोण के प्रभाव को दर्शाती है।
• नवाचार और अनुकूलनशीलता: यह जटिल शासन चुनौतियों का समाधान करने के लिए नवाचार और अनुकूलनशीलता लाता है। उदाहरण के लिए, डिजिटल इंडिया जैसी पहल के माध्यम से डिजिटल परिवर्तन।
• सहानुभूति और लोक सेवा अभिविन्यास: यह लोक सेवकों के बीच सहानुभूति और एक मजबूत सार्वजनिक सेवा अभिविन्यास को प्रोत्साहित करता है। जैसा कि आयुष्मान भारत जैसी कल्याणकारी योजनाओं के कार्यान्वयन में देखा गया है।

लोक सेवकों के बीच सकारात्मक मनोवृत्ति को बढ़ावा देने के उपाय

• उदाहरण के आधार पर नेतृत्व: राजनीतिक नेताओं और वरिष्ठ नौकरशाहों को लोक सेवकों के लिए रोल मॉडल के रूप में काम करते हुए स्वयं सकारात्मक दृष्टिकोण प्रदर्शित करने के लिए प्रोत्साहित करना चाहिए।
• प्रशिक्षण और विकास: प्रशिक्षण संस्थान मानसिकता संबंधी विकास और भावनात्मक बुद्धिमत्ता पर मॉड्यूल शामिल कर सकते हैं।
• मान्यता और पुरस्कार: उन लोक सेवकों को पहचानें और पुरस्कृत करें जो लगातार सकारात्मक मनोवृत्ति प्रदर्शित करते हैं और पुरस्कारों और प्रोत्साहनों के माध्यम से प्रभावी शासन में योगदान करते हैं।
• मानसिक स्वास्थ्य सहायता: शिक्षा मंत्रालय द्वारा “मनोदर्पण” कार्यक्रम जैसी पहल लोक सेवकों तक बढ़ाया जा सकता है।
• पारदर्शी संचार: खुले और पारदर्शी संचार के माहौल को बढ़ावा दें, जहां लोक सेवकों को संवाद का महत्व महसूस हो और उनकी आवाज सुनी जाए।
• सहयोगात्मक कार्य संस्कृति: एक सहयोगी कार्य संस्कृति को बढ़ावा देना जो टीम वर्क, सहयोग और आपसी समर्थन को प्रोत्साहित करती है।
• नवाचार और रचनात्मकता को प्रोत्साहित करना: “डिजीलॉकर” प्लेटफॉर्म जैसी नवीन पहलों को पहचानें और उनका समर्थन करें जो नागरिकों के दस्तावेजों को डिजिटल बनाता है, दक्षता और सुविधा में सुधार करता है।

निष्कर्ष:

हाल के “कर्मयोगी महोत्सव” के साथ इन उपायों को लागू करके, भारत लोक सेवकों के बीच सकारात्मक मनोवृत्ति पैदा कर सकता है, जिससे प्रभावी शासन, बेहतर सार्वजनिक सेवाओं और समग्र सामाजिक-आर्थिक विकास हो सकता है।

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